Summary:

Denne masteroppgaven er et kvalitativt forskningsprosjekt. Forskningen har benyttet seg av semistrukturerte intervjuer av informanter innenfor ulike tjenester i en enkelt kommune. Alle de ulike tjenestene som informantene arbeider innenfor er direkte knyttet til integreringsarbeidet med flyktninger i kommunen. Jeg undersøker gjennom denne oppgaven hvordan tjenestene samstyres og hvordan samstyringen kan påvirke integreringsarbeidet. Jeg har dermed valgt å undersøke følgende problemstilling:
«Hvordan kan samstyring mellom ulike tjenester på kommunalt nivå bidra til bedre integreringsarbeid for flyktninger i kommunen?».
Studien viser at informantene oppfatter samstyring som et viktig verktøy i integreringsarbeidet. Informantene beskriver samarbeid mellom ulike tjenester, hvor de i stor grad nevner hverandre. Videre i intervjuene kommer det frem at samarbeidsforholdene både er uformelle og formelle, og informantene beskriver store fordeler ved begge disse formene. Dette er fordeler som tidlig innsats, helhetlige tjenester, og utvikling av nye metoder/ verktøy. Når det gjelder utfordringer, så flere av informantene vanskeligheter knyttet til rolleavklaring og ansvarsfordeling. Disse utfordringene kom tydelig frem i det teoretiske rammeverket for studien, og både informantene samt teorien foreslo gode løsninger på dette gjennom samarbeid og ledelse.