Andersen, Christian; Eldegard, Tom; Sunnevåg, Kjell J. (2006):
Måling av produktivitet i skatteetaten
SNF
Please note: This page may contain data in Norwegian that is not translated to English.
Type of publication:
Rapport
Link to publication:
https://openaccess.nhh.no/nhh-xmlui/bitstream/handle/11250/164955/R36_06.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Link to review:
https://openaccess.nhh.no/nhh-xmlui/handle/11250/164955
Number of pages:
68
ISBN:
82-491-0492-7; 82-491-0491-9
ISSN:
0803-4036
Language of publication:
Norsk
Country of publication:
Norge
NSD-reference:
5451
This page was last updated:
2/8 2024
State units related to this publication:
Summary:
Denne rapporten dokumenterer arbeidet på SNF prosjekt 2697 ”Måling av produktivitet i skatteetaten”. Prosjektet var finansiert av Skattedirektoratet. Formålet med rapporten er å foreslå en hensiktsmessig retning i utviklingen av arbeidet med produktivitetsmåling i skatteetaten i årene som kommer. Det er i rapporten lagt vekt på å ta utgangspunkt de omorganiseringer av skattetaten som er planlagt de nærmeste årene. Diskusjonen av forskjellige metoder har vært begrenset til å fremheve det som er viktig for å beskrive relevansen for skatteetaten. Det har vært en premiss i arbeidet at det ikke er noe enkelt mål eller noen enkelt metodikk som i seg selv gir et tilstrekkelig svar på spørsmålet om produktivitet. En organisasjon i endring må ha måltall på flere nivå. Involvering av de lavere nivåer i organisasjonen i produktivitetsarbeidet er viktig for de resultater som kan oppnås. Dette gjelder både for tolkning av analyser og utarbeidelse av tiltak for å forbedre produktiviteten.