The State Administration Database

Andersen, Christian; Eldegard, Tom; Sunnevåg, Kjell J. (2006):

Måling av produktivitet i skatteetaten

SNF

Please note: This page may contain data in Norwegian that is not translated to English.

Type of publication:

Rapport

Link to publication:

https://openaccess.nhh.no/nhh-xmlui/bitstream/handle/11250/164955/R36_06.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Link to review:

https://openaccess.nhh.no/nhh-xmlui/handle/11250/164955

Number of pages:

68

ISBN:

82-491-0492-7; 82-491-0491-9

ISSN:

0803-4036

Language of publication:

Norsk

Country of publication:

Norge

NSD-reference:

5451

This page was last updated:

2/8 2024

State units related to this publication:

Summary:

Denne rapporten dokumenterer arbeidet på SNF prosjekt 2697 ”Måling av produktivitet i skatteetaten”. Prosjektet var finansiert av Skattedirektoratet. Formålet med rapporten er å foreslå en hensiktsmessig retning i utviklingen av arbeidet med produktivitetsmåling i skatteetaten i årene som kommer. Det er i rapporten lagt vekt på å ta utgangspunkt de omorganiseringer av skattetaten som er planlagt de nærmeste årene. Diskusjonen av forskjellige metoder har vært begrenset til å fremheve det som er viktig for å beskrive relevansen for skatteetaten. Det har vært en premiss i arbeidet at det ikke er noe enkelt mål eller noen enkelt metodikk som i seg selv gir et tilstrekkelig svar på spørsmålet om produktivitet. En organisasjon i endring må ha måltall på flere nivå. Involvering av de lavere nivåer i organisasjonen i produktivitetsarbeidet er viktig for de resultater som kan oppnås. Dette gjelder både for tolkning av analyser og utarbeidelse av tiltak for å forbedre produktiviteten.