Summary:

Anerkjent forskning danner et solid grunnlag for å kunne peke på viktige arbeidsmiljøfaktorer, hva som kjennetegner gode måleverktøy og hva som kan være hensiktsmessige arbeidsmiljøtiltak. I denne studien undersøker jeg om det er sammenheng mellom teori og praksis når det gjelder medarbeiderundersøkelser og tiltakene som eventuelt utarbeides etter en slik undersøkelse. Jeg har valgt å bruke NAV som case. For å besvare problemstillingen har jeg undersøkt om NAV sin medarbeiderundersøkelse oppfyller krav til validitet og reliabilitet som er nødvendig for at en slik undersøkelse skal være hensiktsmessig, deretter har jeg gjennom intervjuer innhentet informasjon om tiltakene som utarbeides etter en slik undersøkelse. Resultatene viser at NAV sin medarbeiderundersøkelse ikke fyller kvalitetskravene som definerer en god undersøkelse. Tiltakene som utarbeides i etterkant av en slik undersøkelse fyller heller ikke de evindensbaserte suksesskriteriene. Det vil si at det er et stort gap mellom teori og praksis når det gjelder arbeidsmiljøundersøkelser og tiltakene som iverksettes etter en slik undersøkelse.