Sammendrag:

Resymé/omtale: På oppdrag fra Husbanken har Statskonsult dokumentert omstillingene i Husbanken i perioden 1997-2007, med hovedvekt på perioden etter 2001. De viktigste endringene i Husbanken det siste tiåret har vært:
• rolleendring (fra bank/marked til velferdsetat/kompetansesenter)
• regionalisering og delegering
• kundeorientering
• ledelsesforankring av beslutninger.
Endringene etter 2001 har vært sterkt lederstyrt og har ført til en rekke endringer i Husbankens organisasjon. Beslutninger er klart lederforankret samtidig som det legges vekt på åpenhet og informasjon i forkant av beslutninger. Endringene i Husbanken har på mange måter vært i tråd med de generelle forvaltningspolitiske utviklingstrekk. Regionalisering, delegering, målstyring og brukerorientering er eksempler på det. Samtidig har Husbanken gått motsatt av vei av en del andre statlige virksomheter når det gjelder konkurranseutsetting. Fra å satse bevisst på markedet har Husbanken gått i retning av en tydeligere rolle som ordinært forvaltningsorgan. Dette kan imidlertid også ses som en tydeliggjøring av rolle og ansvar, og som en tilpasning bl a til EØS-avtalens konkurranseregler.