Sammendrag:

Hvert år rapporterer alle norske kommuner data for omkring 1000 ulike nøkkeltall gjennom resultatstyringssystemet KOSTRA. Vår oppgave undersøker norske kommuners bruk av dataene i KOSTRA til intern styring. For å undersøke dette sendte vi ut en spørreundersøkelse til 200 norske kommuner hvor vi fikk respons fra 140.
Kommunene svarer i undersøkelsen at KOSTRA blir brukt til å kontrollere underliggende enheter, som beslutningsgrunnlag, til læring og som informasjon til innbyggere, brukere og media. KOSTRA blir også brukt av kommunene til å sammenligne seg selv med egne data over tid og med andre kommuner, samt i en viss grad for å vurdere politisk måloppnåelse. Belønning var det eneste bruksområde vi undersøkte hvor kommunene ikke brukte KOSTRA.
Videre viser oppgaven at store kommuner bruker KOSTRA mer enn små kommuner og at kommuner som sammenligner seg mye ved hjelp av KOSTRA, også bruker KOSTRA mer til de andre bruksområdene. Vi fant også at det stort sett var en positiv samvariasjon mellom opplevd datakvalitet og bruken av KOSTRA. I tillegg fant vi ut at bruken hadde økt de siste ti årene ved å sammenligne vår studie med tidligere studier av KOSTRA.