Sammendrag:

Denne masteroppgaven er en kvalitativ undersøkelse av jobbveiledere ansatt i tiltaksbedrifter, med fokus på deres opplevelse av å utøve sosialt arbeid i deres arbeidshverdag samtidig som de blir styrt av NAVs kravspesifikasjoner ved levering av arbeidsmarkedstiltakene Oppfølgingstiltaket og tiltaket Arbeidsforberedende trening. Datamaterialet er innhentet gjennom åtte individuelle semistrukturerte intervju med jobbveiledere ansatt på Sørlandet, og samtlige jobbveiledere har en utdannelsesbakgrunn hvor arbeid med mennesker er en sentral del av deres utdanningsløp. Erfaringsgrunnlaget blant jobbveilederne er ulikt, men samtlige har minimum to års erfaring fra arbeidsfeltet. Med hovedproblemstilling: Hvordan opplever jobbveilederne at NAVs kravspesifikasjon påvirkes deres arbeid?og underproblemstilling Hvordan opplever jobbveilederne at de har handlingsrom til å utøve sosialt arbeid i samarbeid med NAV? søker denne masteroppgaven å innhente jobbveiledernes egne narrativer knyttet til å stå i spenningsfeltet mellom å utøve sosialt arbeid og samtidig tilfredsstille kundekrav fra NAV.