Sammendrag:

Oppgavens tema er implementeringspraksis av endringer i statlig barne- og familievern. På
hvilken måte gjennomfører og kommuniseres endringer som er forventet av omgivelsene
og politiske miljøer. Problemstillingen går inn på om Bufetat som organisasjon, med sin
kompleksitet og diversitet, klarer å mobilisere i samme retning. Er det en organisasjon som
ikke får til å enes om hvilken vei den skal gå, fordi variasjoner mellom regioner, enheter og
profesjonelle er for stor. Metodisk har jeg benyttet meg av en intervjuguide og
semistrukturerte intervjuer, og jeg har kategorisert opplysningene i konkrete tema etter
transkriberingen av intervjuene. De viktigste funn fra studien er at organisasjonen i
hovedsak opplever å ha mottatt nok informasjon om Kvalitetsutviklingsprogrammet og
hvorfor dette skal implementeres. Særlig trekker informantene frem kvalitetsindikatorene
som er nye. Det er derimot utfordringer knyttet til at det skjer for mange endringer
samtidig, og i et så høyt tempo at de ansatte ikke orker henge på utviklingen. I dette ligger
også den fremtidige fare for at Bufetat ikke klarer å mobilisere i samme retning, og at den
lokale praksis vil videreføre forskjellighet i tiltak og tjenester også fremover.