Karstensen, Svein Ove (1994):
Innføring av kundeservice i televerket - en analyse av televerkets innføring av kundeservice i privatmarkedsdivisjonen, med fokus på totalkvalitet, kommunikasjonsmønster og arbeidsmotivasjon.
Oslo: Sosiologisk institutt. Universitetet i Oslo. Hovudoppgåve.
Please note: This page may contain data in Norwegian that is not translated to English.
Type of publication:
Hovud-/magister-/masteroppgåve
Language of publication:
Norsk
NSD-reference:
1725
This page was last updated:
6/12 2005