Innføring av kundeservice i televerket - en analyse av televerkets innføring av kundeservice i privatmarkedsdivisjonen, med fokus på totalkvalitet, kommunikasjonsmønster og arbeidsmotivasjon.

Forfatter
Karstensen, Svein Ove

Årstall
1994

Utgiver
Oslo: Sosiologisk institutt. Universitetet i Oslo. Hovudoppgåve.

Publikasjonstype:
Hovud-/magister-/masteroppgåve

Publiseringsspråk:
Norsk

NSD-referanse:
1725

Disse opplysningene er sist endret:
2005-12-06 13:31:48.497