NOR
ENG

The State Administration Database

EFQM-modellen - passer den for offentlig sektor?

Please note: This page may contain data in Norwegian that is not translated to English.

Author
Næs, Ingebjørg, Botheim, Ingunn og Petersen, Audun Bredrup

Year
2001

Publisher
Oslo, Statskonsult, Rapport 2001:22

Type of publication:
Rapport

Link to review:
http://www.statskonsult.no/publik/rapporter/2001/2001-22.htm

Number of pages:
36

Language of publication:
Norsk

Country of publication:
Norge

NSD-reference:
2386

This page was last updated:
2007-07-13 10:26:41.967

Affiliations related to this publication
  • Stat
Publikasjonens datagrunnlag
  • Kvalitativ
  • Intervju
  • Dokumentstudie
Land som er gjenstand for studien
  • Norge
Studieoppdrag
  • Utgreiing
Studietype
  • Kartlegging/kunnskapsgrunnlag
Sektor (cofog)
  • Staten generelt

Summary
Statskonsult redegjør for EFQM-modellen (Business Excellence Model). Denne kvalitetsmodellen er lite utbredt i offentlig sektor i Norge, mens den brukes mye i Storbritannia og Danmark. Statskonsult har intervjuet et utvalg offentlige virksomheter som benytter modellen, og beskriver hvordan modellen brukes til ulike formål. I rapporten drøftes hvor anvendbar EFQM-modellen er for offentlige virksomheter, og vi gir noen råd om hva sentrale myndigheter og den enkelte virksomhet bør gjøre hvis modellen skal tas i bruk.