The State Administration Database

Bakli, Oddbjørg, Hansen, Tore Vegard og Botheim, Ingunn (1999):

Benchmarking som begrep og metode i offentlig sektor

Oslo, Statskonsult, Rapport 1999:05

Please note: This page may contain data in Norwegian that is not translated to English.

Type of publication:

Rapport

Link to review:

http://www.statskonsult.no/publik/rapporter/1999/1999-05.htm

Comment:

Tilgjengelig både på bokmål og nynorsk

Number of pages:

35

Language of publication:

Norsk

Country of publication:

Norge

NSD-reference:

2435

This page was last updated:

19/7 2007

Affiliations related to this publication:

Publikasjonens datagrunnlag:

Land som er gjenstand for studien:

Studieoppdrag:

Studietype:

Sektor (cofog):

Summary:

Statskonsult anbefaler å definere benchmarking som et læringsverktøy for analyse av sammenlignbare data med sikte på forbedring gjennom endrede prosesser. Benchmarkingsmetoder i forhold til resultat- og prosessbenchmarking bør videreutvikles. Bruk av Business Excellence Model som utgangspunkt for forbedringsarbeid i offentlig sektor bør vurderes.