Benchmarking som begrep og metode i offentlig sektor
Please note: This page may contain data in Norwegian that is not translated to English.
Author
Bakli, Oddbjørg, Hansen, Tore Vegard og Botheim, Ingunn
Year
1999
Publisher
Oslo, Statskonsult, Rapport 1999:05
Type of publication:
Rapport
Link to review:
http://www.statskonsult.no/publik/rapporter/1999/1999-05.htm
Comment:
Tilgjengelig både på bokmål og nynorsk
Number of pages:
35
Language of publication:
Norsk
Country of publication:
Norge
NSD-reference:
2435
This page was last updated:
2007-07-19 12:57:02.827
- Stat
- Intervju
- Dokumentstudie
- Norge
- Utgreiing
- Kartlegging/kunnskapsgrunnlag
- Staten generelt
Summary
Statskonsult anbefaler å definere benchmarking som et læringsverktøy for analyse av sammenlignbare data med sikte på forbedring gjennom endrede prosesser. Benchmarkingsmetoder i forhold til resultat- og prosessbenchmarking bør videreutvikles. Bruk av Business Excellence Model som utgangspunkt for forbedringsarbeid i offentlig sektor bør vurderes.