Benchmarking som begrep og metode i offentlig sektor
Forfatter
Bakli, Oddbjørg, Hansen, Tore Vegard og Botheim, Ingunn
Årstall
1999
Utgiver
Oslo, Statskonsult, Rapport 1999:05
Publikasjonstype:
Rapport
Omtale:
http://www.statskonsult.no/publik/rapporter/1999/1999-05.htm
Kommentar:
Tilgjengelig både på bokmål og nynorsk
Antall sider:
35
Publiseringsspråk:
Norsk
Land publikasjonen kommer fra:
Norge
NSD-referanse:
2435
Disse opplysningene er sist endret:
2007-07-19 12:57:02.827
- Stat
- Intervju
- Dokumentstudie
- Norge
- Utgreiing
- Kartlegging/kunnskapsgrunnlag
- Staten generelt
Sammendrag
Statskonsult anbefaler å definere benchmarking som et læringsverktøy for analyse av sammenlignbare data med sikte på forbedring gjennom endrede prosesser. Benchmarkingsmetoder i forhold til resultat- og prosessbenchmarking bør videreutvikles. Bruk av Business Excellence Model som utgangspunkt for forbedringsarbeid i offentlig sektor bør vurderes.