Innføring av kundeservice i televerket - en analyse av televerkets innføring av kundeservice i privatmarkedsdivisjonen, med fokus på totalkvalitet, kommunikasjonsmønster og arbeidsmotivasjon.
- Forfatter
- Karstensen, Svein Ove
- Årstall
- 1994
- Utgiver
- Oslo: Sosiologisk institutt. Universitetet i Oslo. Hovudoppgåve.
- Publikasjonstype:
- Hovud-/magister-/masteroppgåve
- Publiseringsspråk:
- Norsk
- NSD-referanse:
- 1725
- Disse opplysningene er sist endret:
- 6/12 2005
Spesifikke virksomheter publikasjonen omhandler