Servicekontorene 2003
- Forfatter
- Vinje, Torbjørn
- Årstall
- 2003
- Utgiver
- Oslo, Statskonsult, Rapport 2003:12
- Publikasjonstype:
- Rapport
- Antall sider:
- 65
- Publiseringsspråk:
- Norsk
- Land publikasjonen kommer fra:
- Norge
- NSD-referanse:
- 2323
- Disse opplysningene er sist endret:
- 11/7 2007
Horisontal dimensjon
- Kommune
- Fylkeskommune
- Stat
Publikasjonens datagrunnlag
- Kvantitativ
- Spørreskjema
- Dokumentstudie
Land som er gjenstand for studien
- Norge
Studieoppdrag
- Utgreiing
Studietype
- Kartlegging/kunnskapsgrunnlag
Sektor (cofog)
- Alminneleg offentlig tenesteyting ellers K
Sammendrag
Fra skranke til fremtidens service –en kartlegging av kommunale og offentlige servicekontorer
Både nasjonalt og internasjonalt legges det større vekt enn tidligere på å tilby publikum gode og lett tilgjengelige offentlige tjenester. Ett (av flere) middel for å oppnå dette kan være servicekontorer som samler tjenester som er hyppig etterspurt, på ett fysisk sted. I perioden 1992 til 1996 ble det gjennomført forsøk med offentlige servicekontorer i syv kommuner, det vil si kontorer som tilbyr både kommunale og statlige tjenester. De siste årene har etableringen skutt fart, og i løpet av få år vil det være et servicekontor i et flertall av landets kommuner.