Sources of Public Service Improvement: A Critical Review and Research Agenda
- Forfatter
- Boyne, George A
- Årstall
- 2003
- Utgiver
- Journal of Public Administration Research and Theory, Volume 13, Number 3, July 2003 , pp. 367-394(28).
- Publikasjonstype:
- Tidsskriftsartikkel
- Antall sider:
- 28
- Publiseringsspråk:
- Engelsk
- Land publikasjonen kommer fra:
- UK/USA
- NSD-referanse:
- 2469
- Disse opplysningene er sist endret:
- 10/9 2007
Publikasjonens datagrunnlag
- Sekundærdata
- Kvantitativ
- Dokumentstudie
- Case studie
- Komparativ over tid
- Komparativ mellom land
Land som er gjenstand for studien
- Canada
- Storbritannia
- USA
Verkemiddel i den konstituerande styringa
- 1.1 Organisering generelt
- 1.3 Privatisering/markedsretting
- 1.4 Finansiering
- 1.5 Lov- og regelverk
Verkemiddel i den operative styringa av ststlege verksemder
- 2.1 Formell styringsdialog
- 2.2 Kontraktslignande avtaler
Studieoppdrag
- Forskning
Studietype
- Kartlegging/kunnskapsgrunnlag
Type effekt
- Kostnadseffektivitet
- Samfunnseffektivitet
- Kvalitet og sikkerhetsmessige effektar
- Verdimessige effektar
- Driftskostnadsmessige effektar
Sektor (cofog)
- Staten generelt
Sammendrag
Evidence from sixty-five empirical studies of the determinants of public service performance is critically reviewed. The statistical results are grouped on the basis of five theoretical perspectives: resources, regulation, markets, organization, and management. The analysis suggests that the most likely sources of service improvement are extra resources and better management. A research agenda for further work is identified, and recommendations are made to enhance the theoretical and methodological quality of studies of public service improvement.