Sammendrag:

Telenor Mobil er den ledende aktøren på det norske markedet for mobilabonnementer. I
denne utredningen går jeg inn og analyserer merkets image, samt muligheter for
merkeutvidelser og lojalitetsskapning. Utgangspunktet for analysene er en større undersøkelse
som ble gjennomført på Østlandet og Vestlandet høsten 2006. Jeg presenterer relevant teori
og metode, og diskuterer resultatene tett oppimot teorien, samt de kvalitative og kvantitative
analysene som er gjort. I forbindelse med Telenor Mobil sitt image ligger fokuset på sterke,
fordelaktige og unike assosiasjoner. I delen om merkeutvidelser har jeg utviklet tre fiktive
utvidelser som danner utgangspunkt for analysene. Utredningen avrundes med en del der jeg
ser på faktorer som danner utgangspunkt for merkets lojalitetsskapning.