NAV Kontaktsenter
2006-07-01 00:00:00.0 * Ny via omorganisering
Navn
NAV Kontaktsenter
Kort navn
NAV Kontaktsenter
Tilknytningsform
Andre ordinære forvaltningsorgan
COFOG
10 Sosial beskyttelse
Overordnet
Arbeids- og velferdsdirektoratet
Tilhører gruppe
NAV - Spesialenheter
Type enhet
Gruppe
Lokalisering
-1
Tidligere navn: Nav Kundesenter og Servicetjenester, Nav Servicetjenester (kilde: purehelp.no)
NAV Kontaktsenter består pr. 2012 av fem landsdekkende kontaktsentre, henholdsvis i
- Hedmark,
- Hordaland,
- Nordland,
- Rogaland og
- Østfold.
Styringsenheten ligger i Bodø.
I tillegg består området av de landsdekkende enhetene NAV Aa-registeret og NAV Servicesenter. Kontaktsentrene er telefonisk førstelinje. De er en felles inngangsport til NAV og løser i snitt over 80 prosent av henvendelsene direkte i møtet med bruker. NAV Aa-registeret, arbeidsgiver/arbeidstaker-registeret, ligger på Hamar og administrerer løsningen som viser knytningen mellom arbeidstaker og arbeidsgiver.
2015-01-01 00:00:00.0 * Horisontal flytting
Overordnet
Arbeids- og velferdsdirektoratet
Tilhører gruppe
NAV Arbeids- og tjenestelinjen
Inn under NAV Tjenestelinjen.