Evaluering av ordning for akutt reparasjon av utlånte hjelpemidler
Forfatter
Sundby, Inger Johanne, Hansen, Lisbeth Udland, Aanæs, Ellen Hov
Årstall
2006
Utgiver
Oslo, Statskonsult, Rapport 2006:12
Publikasjonstype:
Rapport
Omtale:
http://www.statskonsult.no/publik/rapporter/2006/2006-12.htm
Antall sider:
80
Publiseringsspråk:
Norsk
Land publikasjonen kommer fra:
Norge
NSD-referanse:
2543
Disse opplysningene er sist endret:
2007-08-23 15:07:08.577
- Primærdata
- Kvantitativ
- Kvalitativ
- Spørreskjema
- Intervju
- Dokumentstudie
- Norge
- 1.1 Organisering generelt
- 1.6 Pedagogiske verkemiddel
- Utgreiing
- Kartlegging/kunnskapsgrunnlag
- Ufør I
Sammendrag
På oppdrag fra Rikstrygdeverket har Statskonsult evaluert ordningen for akutt
reparasjon av utlånte hjelpemidler. En ny ordning ble etablert i oktober 2004,
og tilbyr alle brukere av trygdens hjelpemidler en mulighet til å få utbedret feil og mangler ved eget hjelpemiddel innen 24 timer på grunnlag av brukerens
sitasjonsbeskrivelse. For å evaluere ordningen har vi i perioden mars-august 2006 gjennomført en brukerundersøkelse blant faktiske og potensielle brukere av ordningen i 7 utvalgte fylker, og i de samme fylkene intervjuet ansatte ved hjelpemiddelsentralene og gjennomført en e-postundersøkelse blant deres samarbeidspartnere om ordningen (bl.a. i kommunene, hjelpemiddeleleverandører m.m.). I tillegg er det gjennomført bakgrunnsintervjuer og dokumentstudier.